搞不清楚Meta广告资产受限问题？一文教你加强防范

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很多广告主会发现他们的广告资产出现了各种问题，有些甚至是毫无征兆。特别是广告账号被封，让许多广告主感到困惑和无助，这无疑影响了冲量投流的计划。

如果遇到账户被封的情况，首先要冷静下来，并按照官方政策指南来确认自己的违规行为。只有深入了解问题所在，才能有针对性地向Facebook官方提交合理的申诉，以期恢复广告账户的正常运作。

针对资产安全问题，下面整理了相关账户防封攻略

01 个人账户防封指南

1、切勿分享登录信息

2、使用高强度密码

3、使用双重验证

4、尽量避免保存登录信息

5、使用单独的账号和邮箱

6、开启通知

7、举报任何陌生登录

8、干净、稳定的ip和设备

9、注册时使用真实身份信息，且一个身份信息只能注册一个fb账号

10、注册账号后初期不做任何和广告相关的操作，先养号

建议：一般养号10天以上账号各方面权限稳定，再进行广告操作相关。

02 Business Manager防封指南

1、国内的广告主要有在中国注册，合法登记的法律实体。

2、一个法律实体可以申请多个BM
一个法律实体下可以有多个BM，确保BM里面有法律实体的资产比如Facebook page，管理人员email地址后缀和公司邮箱匹配等。

3、要做好企业认证和两步验证；保险起见变现BM尽量要和投放BM分开；务必超过两个完全权限管理员，并且电商广告主BM尽量都做好企业认证。

4、离职的BM管理人 （Admin）或员工 （Employees）要退出原来管理的BM账号，避免不必要的风险。

5、BM被封大部分的原因很可能都是在底下的广告账号， 广告素材有违规，或不合规的情况，或是页面建立不完全，或是管理员被封等问题。

机器在扫描所有相关联的账号之后，如果综合违规情况超过一定标准就会导致整个BM被封。真正被误封的情况其实并不多的。

03 公共主页防封指南

1、公共主页帖子禁止太多乱码文字和模糊不清的图片。

2、除了主要使用的 1 个主页外，其他不投放的主页取消发布状态。

3、下户后，所有主页不要都绑定到BM上，这样挂掉一个主页后，其他主页不会有连带风险。

4、公共主页管理员的个人主页是真实的。

5、公共主页的管理员没有被限制或封号。

6、公共主页的名字没有误导性。

7、没有用吸引点赞的人为手段来刻意引诱用户或直接买粉来增加公共主页点赞数和粉丝数。

8、公共主页禁止存在太多相似素材。

9、公共主页登录的IP，在过去没有其它公共主页被限制或封过（被关联）。

10、不要有太多虚假好评。

11、公共主页上的所有资料信息真实可靠。

04 申诉渠道

1、有任何要申诉的案件，请第一要从 “ 业务支持中心 “ (Account Quality) https://www.facebook.com/business-support-home/ 提交 “申请复审“。

2、或是通过 ”Meta Business 帮助中心“ 页面点选问题相关的解答。有官方客服帮助提交申诉。https://www.facebook.com/business/help/support

3、如果有发现客户的BM账户 / 广告或用户账号有被封，认为是误封等可能，请要尽快提交申诉。

提醒：如果BM账户被封超过 180天，这个BM账户就会永久被封了，就算是透过 Meta 内部提交等申诉，也不一定能够再开回来的。

05 广告账户盗刷

1、客户群里反馈被盗刷，如需跟进- 需提供如下资料：

• 被盗刷账户相关的BM ID

查看BM id步骤：https://business.facebook.com/

• 您发现此问题的日期/时间

• 请提供举报人Facebook 登录用户 ID

Facebook UID的查找方式：在FB个人主页的位置，网址最后面的那串数字就是。

• 请提供举报人Facebook 登录用户 ID

• 请提供未经授权/有可疑的用户 ID（如果有）

• 请提供有可疑活动的广告帐户 ID

• 被盗金额

• cc chat案件编号

• 被盗的BM调查期间有可能会被暂停使用，直至调查结束，请知悉并确认可否提交调查申请- 同意/不同意-我们会在收到后继续为您跟进。

提示：建议如提供证据文件，请一律以英文说明，包括文字及截图。