Facebook官方出的那些BUG

在Facebook广告投放过程中，经常会遇到一些莫名其妙的问题。有些排查一下，可能发现是自己设置的问题。但还有很多时候，是官方的投放平台出了BUG，经常让人很无语。

所以在广告投放遇到问题，再三排查也排查不出来问题。不如问问同行，再Facebook广告系统状态墙https://status.fb.com/上面查一查。毕竟出了BUG，花的冤枉钱，Facebook可不会赔给你。

下面就列举了一些案例，可以参观下，只有你想不到的，没有Facebook不敢出的BUG：

广告审核延迟
广告提交后，审核状态长时间停留在“等待审核”或者“审核中”，有时甚至持续几天，导致广告无法按时投放。这种情况通常发生在广告高峰期，审核队列积压严重。经过与客服沟通，发现审核队列过长，客服加速了审核流程，广告最终得以通过。
广告显示频率过高
在广告设置中，频次控制设定正常，但同一个用户反复看到相同广告，导致广告效果显著下降。客服检查后发现是广告系统的频次控制功能出现故障。通过调整广告设置并更新系统后，频次控制恢复正常，广告开始按预定频率展示。
广告支付失败
虽然广告账户的支付信息已经更新，但系统依旧显示支付失败，导致广告无法投放。客服介入后发现是支付系统未能及时同步账户信息，导致支付失败。广告主通过重新输入支付信息并同步账户，广告支付问题得到解决。
广告账户被冻结
某些广告账户无故被冻结，无法进行广告投放和管理。经客服检查，发现冻结是由于账户安全保护机制触发。通过验证广告主身份并进行安全审查，账户成功解冻，广告投放恢复正常。
广告账号无法创建或关联
在尝试创建新广告账户时，系统提示“无法创建广告账户”，或者现有账户无法与 Facebook 页面关联。经过与客服沟通，发现问题出在账户权限设置上，修改后账户成功创建并与页面关联，广告投放顺利启动。
广告投放目标设置错误
设置广告的目标为“提高转化率”时，投放效果远低于预期，转化率没有达到广告目标。通过与客服沟通，发现广告系统未能正确识别设置的优化目标。客服帮助调整广告设置后，广告开始达成预期的转化目标。
广告受众定位不准确
广告设置了特定的受众群体定位，但实际投放时，广告显示给了与目标群体不符的用户。经过排查，客服发现广告系统的定位算法出现问题，修改了受众设置后，广告开始准确地展示给预定的目标受众。
广告素材审核未通过
有时明明按照 Facebook 的广告政策制作了素材，但依然被系统拒绝审核。经过客服手动干预，发现是系统误判了广告内容。广告主根据客服的指导调整素材后，广告顺利通过审核并投放。
广告排期设置无效
广告设置了特定的投放时间段，但广告未能在预定的时间内展示，导致广告延迟投放。经过客服确认，发现是时区设置错误，修改时区后广告在正确时间开始展示。
广告无法生成报告
广告投放一段时间后，广告主尝试查看报告，但报告显示为空或者加载失败。经过排查，客服发现是广告系统的报告模块出现了故障，经过修复后，广告报告成功生成，广告主能够查看详细数据并进行后续优化。
广告支出超出预算
设置了明确的广告预算后，系统却仍然显示广告超出了预算限制，广告继续投放。经过检查，客服确认是系统误判了预算限制，调整后广告根据实际预算停止投放，问题得以解决。
广告被误判为违反政策
广告被平台错误地标记为违反广告政策，导致广告被拒绝。经过人工审核，客服确认广告内容符合政策，解除禁令后广告成功恢复投放。
广告素材上传失败
广告上传素材时，系统提示“上传失败”或卡住，无法提交广告创意。经客服协助，发现问题源自素材文件过大或格式不兼容，广告主通过压缩或调整文件格式后，素材成功上传并通过审核。
广告系列状态卡住
广告系列已创建，但系统显示状态为“处理中”，广告未能启动。客服发现是后台的同步问题，人工干预后，广告系列状态更新，广告成功开始投放。
广告无法展示
广告设置和审核都已通过，但广告仍然未能展示，广告主无法查看广告的展示效果。经过调查，客服发现广告账户设置错误，修改后广告开始正常展示，投放计划得以执行。
广告素材的 CTA 按钮无效
广告创意中包含的“立即购买”按钮无法点击，导致用户无法完成转化。客服确认是平台 Bug，修复后广告按钮恢复正常，用户能够顺利点击并完成转化。
广告没有覆盖到指定地区
广告设置了特定的地区定位，但广告并未按预期覆盖到目标地区。客服检查发现是区域定位配置错误，修正后广告成功覆盖到指定地区，投放计划恢复正常。
广告组无法启动
虽然广告组设置完毕且没有任何错误，但系统未能启动广告组。客服检查后发现广告组的优化目标设置无效，修改优化目标后广告组成功启动，广告顺利投放。
广告账户与 Instagram 账户未关联
在尝试在 Instagram 上投放广告时，广告账户无法访问 Instagram 帐户。客服发现问题是广告账户没有与 Instagram 账户关联，人工完成关联后，广告开始在 Instagram 上正常投放。
广告系列停止投放
广告系列本应持续投放，然而系统提示“广告已暂停”。客服经过检查发现是系统 Bug，修复后广告系列恢复投放，广告按计划继续执行。
些问题通常是由于 Facebook 广告系统的偶发性故障或设置错误导致的，但通过及时与 Facebook 客服沟通和调整设置，大多数问题都可以快速解决。广告主可以通过 Facebook 广告帮助中心 或直接联系 Facebook VIP 支持表单 获取帮助，确保广告投放的顺利进行。