FB 广告越来越贵，为什么大家还是趋之若鹜？

FB 广告越来越贵，为什么大家还是趋之若鹜？

在几乎每一间企业都在拼数位转型的现在，除了Google广告之外，Facebook广告更是不可或缺的MarTech工具之一！

虽然Facebook 的流量红利期已过，Facebook 广告的费用也年年上涨，尽管老板们和行销人嘴上一边唾弃，但手上还是诚实继续在FB 下广告，这背后原因你好好想过吗？

根据数据分析公司Datareportal的报告，截至2022年1月，台湾16 岁至64 岁使用网路的用户一共为2,171 万人，其中高达85.1％ 的人会使用脸书[1]，放弃在脸书广告投放，等于主动放弃接触受众的机会。

广大的电子商务市场与曝光量吸引许多企业主抢攻，也使得广告需求上升，造就出费用上涨的趋势，面对这样的环境，我们或许可以转念，试着用聪明的方法在FB 买广告，省下预算的同时，也能精准击中消费者的需求。

(一) FB 广告投放基础功，3 个问题带你认识行销定位

网路上FB 广告教学百百种，但有3 个问题你在行动前一定要想清楚，厘清自己的情况，才能从FB 广告投放教学中更有效率找出适合自己的方法。

做FB广告前，你问过自己这3个问题了吗？

1.是否想好FB广告投放的目标？

这个问题看似很通泛，但我们可以先想想，这次在Facebook 广告投放希望达成什么目的？是提升品牌知名度？推广全新产品，测试市场水温？还是推广促销活动去刺激销量？

依照目前品牌的发展阶段或商业策略，制定不同的广告目标和投放方针，这样才能合理计算成效，了解这次的投放计画是否成功，或是需要改进或转型。

脸书广告投放可以简略分成3 个目的：

引起FB 用户对特定产品或服务感兴趣
引起FB 用户将你的品牌纳入购买选择
引起FB 用户做出期望的动作
例如：前往网站、影片点击、加到购物车

2.你知道谁是你的客户吗？

在实际投入FB 赞助广告之前，你是否全面性分析过你的目标客群了？或许你可以从FB平台的生态以及用户特质下手，思考能够购买产品的潜在客户是否常出现在脸书，分析客户的兴趣集中哪里。另外，也可以透过Persona分析工具尝试建构出潜在客户的轮廓。

如果经过分析，发现你的潜在客户其实很少使用脸书，那在FB投放广告很可能就会事倍功半，是否选择FB作为曝光平台，就需要你再三审视了。

（如果发现FB 不适合品牌曝光，或许Google SEO 会是另外一条行销「丝路」，欢迎参考：SEO是什么？2023最佳搜寻引擎优化操作宝典！）

3.产品／服务定位适合脸书吗？

脸书的社群生态比较快速，因而各个电商都出奇招，试图抓住大众的注意力。

提到FB广告投放，相较于低单价的产品可以利用吸睛的内容刺激冲动购物，如果品牌的产品或服务属于高单价，会需要更多的时间和技巧促成客户消费。

所以高单价产品和服务在FB 投放广告时，与其直接推广高单价产品和服务本身，可以改以一次体验或一次试用等行销活动，利用完善的试用服务，吸引潜在客户的目光，并提高客户的购买意愿。

举例来说，总价高达30,000 元的UI 设计课程，大部分的人不会第一眼就下单，改为100 元的2 小时课程试听，吸引力就会随之增加。

在这一阶段，你可以透过经典行销理论STP分析或是SWOT分析，去找出自己对比竞争对手具备的优势、可以向潜在顾客强力沟通的价值诉求是什么，也就是设定你的产品/服务定位。借此核对FB的社群生态与受众组成，看看是否契合。

FB广告管理员：10 分钟搞懂实战操作
了解到自己的行銷定位後，接下來就來學習怎麼使用FB廣告投放工具。Facebook 廣告分為兩種設定方式：FB 廣告管理員、加強推廣貼文。了解兩者的差別，才能選擇對你最有利的 FB 廣告投放策略。

(一) FB 广告管理员vs 加强推广贴文，哪里不一样？

两种FB广告设定拥有的优点和适合目标完全不一样，下方就为大家一次整理出来！

1.Facebook 广告管理员优点＆适合目的

优点：

可选择更多社群平台曝光
可拥有目标导向和架构完善的广告规划
可选择更多版位并灵活运用图文呈现
适合目的：

转换网站访客
获得更多潜在客户
导流至商店
获得订单
影片获得更多的观赏次数
FB广告管理员拥有更多的选择，和更详细的受众设定，如果想要长期在FB 广告经营，建议选择FB广告管理员，比较能够收集完整的FB广告后台数据，并且可以依照不同的广告目标，查看不同的指标以评估成效。

（想了解更多数位广告的指标，欢迎参考：CPM / CPA / CPC / CTR／CPL是什么？必懂13大数位广告术语）

2.加强推广贴文优点＆适合目的

优点：

可配合自然流量让内容触及更多用户
操作及设定上更简单好懂
整体费用较低
适合目的：

向新的用户曝光品牌
增加粉丝专页的受众互动
增加单一贴文的曝光度
增加网站点击次数
加强推广贴文的整体操作更简单，理论上，如果在贴文格式、受众、优化目标相同的情况下，利用粉专贴文做推广的效果会比较好，因为贴文可以累积粉专的自然流量，容易被脸书判定为品质好的贴文。

3.FB 广告管理员vs加强推广贴文的重点比较

比较项目 广告管理员（Facebook Ads） 加强推广贴文（Boosted Posts）
操作入口 从Business Suite 后台转往广告管理员的独立页面 粉丝专页前台（贴文旁边）点击按钮，即可设定广告
广告目标 6 个（2023 最新更新）
知名度
流量
互动
潜在客户
应用程式推广活动
销售业绩
5 个（2023 最新更新）
吸引更多用户传送讯息
吸引更多用户互动
吸引更多网站访客
获得更多潜在顾客
吸引更多用户来电
图文设定 选择较多：可选择多图组成的轻影片、精选集、轮播式，容许影片和图片同时在一个贴文 选择单一：只可投递单篇贴文，影片和图片无法同时呈现
受众设定 性别、年龄、地点、人口统计资料、兴趣、行为、语言、自订广告受众 性别、年龄、地点、人口统计资料、兴趣、行为
广告投递时间 弹性高：可以设定开始时间及时间长度 弹性低：不能设定开始时间，只能设定时间长度
版位
选择较多，提供4 种平台及8 种版位选择
平台包含：Facebook、Instagram、Audience Network、Messenger
选择较少，仅提供3种平台，无版位选择
平台包含：Facebook、Instagram、Messenger

(二) FB 广告管理员怎么操作？

想要在Facebook 设定广告管理员其实没有那么难，只需要先办好一个粉丝专页，就可以开始使用了！

1.怎么进入Facebook 广告管理员？

脸书粉专管理的工具非常繁杂，很多粉专新手在一开始都会找不到相应的操作介面。这边就带你一步一步了解破解难关。

广告管理员的页面没有直接与粉专常用的Business Suite 放在一起，但可以在Business Suite 侧栏的「所有工具」中，找到「广告管理员」。

从粉专后台进入FB广告管理员

2.从操作介面认识广告层级

广告管理员的操作介面

FB广告管理员拥有很完整的结构，一共分为3层，从上到下为「行销活动」、「广告组合」、「广告」，每一个层级各自拥有不同的功能。

行销活动：设定行销目标、行销活动总预算
广告组合：调整预算、版位、受众设定
广告：放置广告内文、影片、图片等素材
这个架构中，一个行销活动可以包含多个广告组合，一个广告组合也可以包含多个广告。

脸书广告层级

3.行销活动：选择符合需求的目标

点选「建立」按钮后，就能开始选择行销活动目标，选择正确的目标很重要，FB 会将广告显示给符合目标设定的FB受众。

相较之前，脸书在2023 年缩减行销活动目标的数量，从原本的11 项精简至6 项。要特别注意单一的行销活动目标只会锁定特定受众，没办法通用。

举例来说，假设你今天选择「知名度」作为目标，脸书会根据演算法帮你找会记得广告的人，但互动可能就不会太高，这是目前FB广告设定的限制。

如果想要达成多项目标，建议就要切割成两个或以上广告组合操作，不能太贪心！可说是鱼与熊掌不可兼得。

行销活动6大目标

★ 脸书官方的6 大行销活动目标

知名度：向最有可能记得你广告的用户显示广告，适用于触及人数、品牌知名度、观看影片。
流量：将用户导向特定目的地，适用于连结点击次数、连结页面浏览次数、Messenger 和WhatsApp。
互动：获得更多讯息、影片观看次数、贴文互动、粉丝专页的赞或活动回覆次数。适用于Messenger、WhatsApp 和Instagram Direct、观看影片、贴文互动。
潜在顾客：为你的商家或品牌收集潜在顾客资料。适用于即时表单、Messenger、通话次数、报名人数。
应用程式推广活动：吸引新用户安装你的应用程式并持续使用。适用于应用程式安装、应用程式事件。
销售业绩：寻找有可能购买你商品或服务的用户。适用于转换次数、目录销售、Messenger 和WhatsApp。
先评估品牌目前的阶段，选择适合的行销活动目标

如果自家网站才刚起步，没有什么资料累积，一开始可以增加知名度和流量，等到累积一定的数据量，再转换目标会比较适合。

如果品牌已经小有成就，主要目的是想拓展新的买家：可以尝试增加潜在顾客或者增加转换率，例如增加将商品加入购物车的人数，或者增加从购物车下单的人数。

4.广告组合：FB广告受众&版位怎么设定？

如同前面所述，广告组合可以设定受众、版位、预算，预算的部分会在下方，与行销组合的总预算一并解说。

★FB广告受众设定

FB广告受众设定分为3 种：一般广告受众、自订广告受众、类似广告受众。。

一般广告受众
一般广告受众主要是预测受众兴趣特质，FB后台可以依照地点、年龄、性别、语言、兴趣、行为等去设定。

FB后台的广告受众设定

建议在设定前，我们可以先做FB 受众分析，了解潜在客户拥有什么哪些特质、行为、环境，找出交集点，才能将FB广告触及人数最大化。

假设是为台北市的健身房分析广告受众：

我们可以先去参考不同的报告，根据TTR 的2021 年健身房产业报告，可以看出愿意花钱在健身房的年龄介于20-39 岁，健身房也有明显的地缘限制，太远的健身房会是阻碍的因素之一。

同时可以推估喜欢健身的族群，通常也喜欢户外运动、保健等主题，这样我们就限缩条件，更准确定义出吸引受众的因素，便可以在广告组合时，将这些因素设定为受众。

找出受众的兴趣交集

自订受众
如果品牌已经累积一定程度的数据和受众，建议可以采用自订广告受众，运用自家网站、顾客名单、粉丝专页等资料去建立受众再行销。

自订受众的设定选项

类似受众 Facebook 的演算法会根据自订受众的行为、兴趣和人口统计资料，筛选出相似的用户，帮助品牌扩展触及更多潜在客户，并可以将相似程度分成1% - 10% ，较小的百分比会更贴近您的来源广告受众，但较大的百分比能建立更大更广泛的广告受众。
FB 官方文件建议来源广告受众规模介于1,000 - 5,000 人，这样的名单规模可以提供足够的数据来分析行为特征，从而更精准地建立相似受众。

FB 广告类似受众

★版位设定

FB 在版位选择很丰富，包含4个社群平台，以及8 种版位选择。

平台选择：

Facebook
Instagram
Messenger
Audience Network（可将广告延伸至其他网站或APP）
版位选择：

动态消息
限时动态和Reels
插播
Reels 叠压内容
搜索
发送讯息
文章内嵌
应用程式和网站
小技巧！版位选择很多，但其中以FB、IG 的动态消息的通用度最广，最好转换，另外近几年限时动态也非常受欢迎，也是很不错的选择。

FB 广告版位

5.广告：FB广告设定
终于来到广告的最后一个阶段！

★选择帐号

选择广告投递帐号

第一步是先选择广告投递时，想要使用的粉丝帐号（可以同时选择IG 连动），如果手上管理多个粉丝专页的话，要注意帐号的切换。

★选择广告格式

广告格式设定

建立广告：自己上传广告素材，分为单一图像或影片、轮播、精选集3 种格式。
使用现有贴文：直接采用粉专中的贴文作为广告。
使用广告创意中心样稿：使用脸书系统建立广告内容。

★填写文案内容&上传素材

填入标题、文案、连结

小技巧！广告内容建立好后，除了在后台做广告投递，还可以同时发布在粉丝专业上，变成贴文内容，利用一下自然流量，可以为广告效益带来额外的好处！