通过独立站转化率高低可以判断出产品、价格和网络本事是否有问题,再根据问题进行优化。接下来分析独立站的转化率较低是什么原因,如何排查转化率低的问题?
独立站的转化率较低是什么原因?
①竞争对手的激烈竞争
在跨境市场上,竞争对手往往具有相似的产品和服务,导致消费者难以做出决策。
②产品品质问题
如果产品品质不好或者宣传不到位,会导致消费者失去信任,降低购买意愿。
③广告投放效果不佳
如果广告投放不精准或者不够吸引人,就无法有效地吸引潜在客户。
对于一个独立站来说,转化率从0%到3%不等,平均转化率从0.3%到0.8%不等,能有1%到3%的转化就可以说是一个相当不错的。
有很多因素都会影响到它的转换,其中最重要的就是商品的选择与站点的操作。
如何排查转化率低的问题?
1.自我排查
自我排查的部分主要就是评估独立站的用户体验(UX),一个用户从头到尾访问独立站时的全部体验。用户体验不仅仅是视觉设计或网站的外观。它是关于它给访客的感觉有多直观、导航栏有多便利、页面加载有多快等等。就比如一个网站可能看起来很棒,但如果页面需要很长时间才能加载,那么这就是糟糕的用户体验。
最简单直接的方式就是把自己当成客户亲身体验一遍。
2.借助工具进行用户行为分析
通过监测用户行为你可以看到用户从哪个页面开始浏览,怎么使用你的网站,何时跳出你的网站,对哪里感兴趣,都点击了什么地方,包括用户的访问设备,浏览器等。
一些常用的独立站用户行为分析工具包括:Google Analytics、Hotjar、Lucky Orange等。
Google Analytics最基本的报告包括:购物行为报告、结账行为分析报告、产品效果报告、销售业绩报告、产品列表效果报告。
可以监控网站流量,刻画目标受众画像帮助我们检验受众定位是否准确;查看访问者设备,帮助独立站卖家更好地设定目标转化率;查看未加购订单、加购后弃单、和结账过程中中断的订单数据。